自動門廠家急需突破的新的營銷方式–口碑營銷
眾所周知,口碑營銷作為一種高效力、低成本的營銷方法,它的影響力和感染力是十分巨大的,得到各界行業的一致認可的??诒膫鞑热菀脖毁x予了消費者 使用過后的感受,特別是在中國自動門行業關注度稍小的市場情況下,能夠通過一個消費者的使用感受傳遞給十個人,百個人,甚至千家萬戶;不花一分廣告費就得到了大量顧客,這就是口碑營銷的巨大魅力。
營造口碑的過程和方法就是口碑營銷,口碑并不是空穴來風,它是一系列營銷活動的最終成果,從產品質量、服務到營造體驗環境,從宣傳的手段和切入點到售后服務,以及相關的一系列的措施,每一個環節都關乎到口碑的流傳。同時,作為一種營銷方式,口碑營銷也是與人共享信息、意見和觀念的過程,這種共享即交流,能夠給人們帶來較深的滿意度。這種滿意度的傳播對于眾多的自動門商家而言,是至關重要的銷售信息。由此,我們也不難發現口碑營銷的一大特點,那就是銷售信息來源渠道的互通效率與可信度較高。以下是小編對口碑營銷的幾點分析:
第一、就是口碑營銷的獨立性與非商業性。獨立性是指口碑的傳播者是自動門品牌自身的消費者,而并非賣場營銷人員。這種特殊的人際關系,決定了口碑傳播 者的行為的非商業性。正是由于口碑傳播的非商業性與獨立性,使得他們對品牌產品、服務或品牌形象的評價是相對客觀的。這也為消費者做出購買決定提供了第三 方的美譽支持。
第二、口碑營銷針對性強。當一個產品或者一項服務形成了良好的口碑之后,就會被廣為傳誦??诒畟鞑バ问酵柚谏鐣娭g一對一的傳播方式,信 息的傳播者和被傳播者之間一般有著某種聯系,這樣信息的傳播者就可以針對被傳播者的具體情況,選擇適當的傳播內容和形式,形成良好的溝通效果。這對于中國 自動門行業特定的消費者而言,真正做到了有的放矢。
第三、由于口碑傳播的獨特性不同于傳統的信息單向流動。在信息化高度發展的今天,自動門消費者每天都會接觸很多的關于自動門品牌的信息,而這些龐大的信息量常常讓消費者躊躊滿志,選這個品牌也好,選那個品牌也覺得不錯。這個品牌優惠不少,那個品牌也同樣節省許多。在這種交織情況下,若是其中一個品牌獲得了該消 費者身邊人員的口碑相傳,訂單一定就會穩穩當當的簽下。
任何東西都具有其兩面性,口碑營銷也是如此,有正面的信息傳播,也會有負面的;俗語說的好,好事不出門,壞事傳千里。所以,自動門企業在口碑營銷的過程中,要把那些對企業負面口碑的影響降到最低,對其的管理要嚴肅對待。